¿En qué te ayudamos?

Un iPhone con iOS 27 o posterior. Para conversar con Alex, además, un iPhone compatible con Apple Intelligence con la función activada. Alex funciona sin Apple Watch, pero con él puede leer también tu VFC, tu pulso en reposo y tu respiración nocturna.

Comprueba que tu iPhone es compatible y que Apple Intelligence está activado en Ajustes › Apple Intelligence y Siri. Al activarlo, el iPhone puede tardar un rato en descargar lo necesario. Mientras tanto, Alex sigue mostrándote tus datos y proponiéndote algo pequeño, aunque no puede conversar. Consulta los modelos compatibles en la web de soporte de Apple.

Alex conversa en los idiomas que admite Apple Intelligence. Revisa el idioma de tu iPhone y el de Apple Intelligence y Siri en Ajustes. Alex está pensado para conversar en español.

Alex solo ve lo que la app Salud tiene y lo que le has dado permiso para leer. Revisa los permisos en Ajustes › Salud › Acceso a datos y dispositivos › Alex y activa los tipos de datos que quieras compartir. La energía (VFC y pulso en reposo) y la respiración nocturna necesitan un Apple Watch; el sueño aparece cuando tu reloj u otra app lo guarda en Salud, normalmente al despertar.

La próxima vez que abras Alex te volverá a mostrar el permiso de Salud. Si ya respondiste a esa pantalla, ve a Ajustes › Salud › Acceso a datos y dispositivos › Alex y activa los datos que quieras.

Díselo a Alex con tus palabras, por ejemplo «me he tomado dos vasos de agua». Lo guardará en Salud y te lo confirmará. Si no tiene permiso para escribir agua en Salud, te lo dirá.

Es a propósito: Alex resume cada dimensión en una frase y un nivel (Suave, Estable o Bien), comparado con lo que es habitual en ti. Si quieres ver los números, toca la dimensión en «Ver tus datos».

Comprueba en Ajustes › Notificaciones › Alex que están permitidas, y que ningún modo de concentración las silencia. Alex te escribe cuando tu sueño llega a Salud por la mañana; si no llega, te pregunta a las 9:00. Si ya has respondido o hablado con Alex ese día, no te escribe: nunca recibirás más de una notificación al día.

Mantén pulsada la notificación (o deslízala hacia abajo) y elige «Con energía», «Normal» o «Sin fuerzas». Tu respuesta queda apuntada y la verás en la conversación de hoy cuando abras Alex.

Mantén pulsada la pantalla de inicio o la de bloqueo, toca Editar › Añadir widget y busca «Hoy con Alex». Hay versiones pequeña y mediana para la pantalla de inicio, y rectangular y en línea para la de bloqueo.

«¿Cómo estoy hoy en Alex?», «Respirar con Alex» o «Hablar con Alex». También los encontrarás en la app Atajos y en Spotlight.

Nadie más que tú. Se guardan en tu iPhone y Alex las procesa con Apple Intelligence, en el dispositivo o en Private Cloud Compute, que no guarda lo que procesa. Nosotros no las recibimos. Tienes todos los detalles en la política de privacidad.

Elimina la app de tu iPhone: se borra todo lo que guarda Alex. Lo que Alex guardó en Salud (estado de ánimo, agua y minutos de mindfulness) puedes borrarlo en la app Salud › tu perfil › Apps › Alex. Si tienes copias de iCloud, también puedes borrar los datos de la app en Ajustes › tu nombre › iCloud › Gestionar almacenamiento.